さいたま市大宮区の「堀の内整形外科内科クリニック」です。

 

交通事故。

それは人生の中で、ある日突然、誰にでも起こり得る出来事です。
ほとんどの方が「初めて」の経験であり、衝撃による恐怖と混乱の中で、何をどう進めればいいのか分からなくなってしまうものです。

当院には、事故直後の不安な表情で来院される患者さまが多くいらっしゃいます。

今回は、身体の治療はもちろん、手続きやお金の不安を少しでも解消できるよう、「事故に遭った後の正しいステップ」と、
当院での受付ルールについて詳しく解説します。

 

1. 事故現場で必ず行うべき3つのこと

事故直後は興奮状態で痛みを感じにくいことがありますが、まずは「手続き」を正しく行う必要があります。

 

1. 警察への届け出： どんなに小さな事故でも、必ず警察を呼びましょう。警察を入れないと「交通事故証明書」が発行されず、保険金を受け取ることができなくなります。

    

2. 相手方の情報の確認： 名前、連絡先、車のナンバー、加入している保険会社名をメモ（またはスマホで撮影）しておきます。

    

3. 目撃者の確保・現場の記録： 可能であれば、事故の状況を写真に撮っておくことが、後の過失割合の判断に役立ちます。

    

2. 相手方保険会社への連絡

現場での対応が終わったら、加害者の加入している保険会社の担当者に連絡をします。

その際、「さいたま市大宮区の『堀の内整形外科内科クリニック』で診察を受ける」と伝えてください。

 

保険会社から当院に連絡が入ることで、基本的には患者さまの窓口負担なし（一括対応）で治療を開始することができます。

 

3. 【重要】受診時の当院のルールと「お金」の話

交通事故治療で当院を受診される際、窓口でのお支払いに関して以下の2つのパターンがございます。

混乱を防ぐため、事前にご確認ください。

 

パターンA：ご自身と保険会社間で連絡が「とれていない」場合

事故当日にそのまま来院された場合など、相手方保険会社と連絡が取れていないことがあります。

この場合、窓口では一旦「自費（10割負担）」にてお支払いいただきます。 

後日、当院に保険会社からの連絡が確認でき次第、精算し、返金いたします。

まずはご自身の健康状態を最優先に診察を受けていただきたいですが、お手持ちの現金に不安がある場合は、事前に保険会社に電話を入れ、当院へ連絡するよう依頼してからお越しいただくのがスムーズです。

 

パターンB：ご自身と保険会社間で連絡が「とれている」場合

ご自身と保険会社間で連絡がとれていれば、その日の治療費の自己負担はありません。

ただし、「預かり金」として一律1万円をお預かりさせていただきます。

この1万円は、治療が完結した際や、保険会社との事務手続きがすべて完了した際に、全額お返しするお金です。

交通事故の手続きは非常に複雑で、後から過失割合の問題などでトラブルになるケースを避けるため、一律でお願いしております。何卒ご了承ください。

4. 整形外科を受診するメリット：心のケアまで

事故のショックは、目に見える怪我だけではありません。
「なんとなく眠れない」
「事故の瞬間を思い出してドキドキする」
といった自律神経の乱れもよく起こります。

当院は「整形外科」と「内科」を併設しておりますので、身体の痛みだけでなく、精神的なショックに伴う体調不良についても、トータルでご相談いただけます。

 

まとめ：一人で悩まずに、まずは医療の専門家へ

交通事故の手続きは、保険会社との交渉などストレスが多いものです。

当院では、患者さまが少しでも早く心身ともに健康な日常に戻れるよう、医療の面から強力にバックアップします。

「何から話せばいいかわからない」という状態でも構いません。

さいたま市大宮区の「堀の内整形外科内科クリニック」へ、まずは一歩、足をお運びください。

一緒に解決していきましょう。

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